INSTALLATION
Ici, vous obtiendrez une assistance technique rapide concernant l'installation des certificats Certum
Installation express sous Windows / macOS
Cela n'a jamais été aussi simple! Profitez de l'aide de nos spécialistes. Ils traiteront votre candidature de manière professionnelle. Téléchargez simplement notre module d'assistance rapide TeamViewer et nous ferons le reste. Téléchargez le logiciel Team Viewer QS en cliquant sur le lien: Team Viewer QS Exécutez le fichier téléchargé sur votre ordinateur - rien ne s'installe.
Nouveau certificat
J'ai acheté un certificat et je souhaite l'installer.
1. Installation express du certificat sous Windows 10
Afin de réserver une date d'installation pratique, veuillez utiliser notre système de réservation:
2. Installation express du certificat sous Windows 7
3. Installation express du certificat sur MAC OS X
4. Installation express
Bonjour le monde!
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Problème de certificat
J'ai un problème avec le certificat et j'ai besoin d'aide.
1. Je ne sais pas quand le certificat est valide.
Ouvrez proCertum CardManager et cliquez sur lire la carte.
Ouvrez ensuite l'onglet de profil sécurisé. Ci-dessous dans la fenêtre, vous obtiendrez des informations jusqu'à quand et jusqu'à ce que votre certificat soit valide.
2. PIN / PUK bloqué
La modification du code PIN et PUK dans Simplysign appartient uniquement au titulaire de la signature. Grâce au compte d'accès, vous pouvez effectuer les opérations suivantes:
- afficher la liste des certificats attribués à la carte,
- changer le nom ou l'étiquette de la carte,
- changer le code PIN
- changer le numéro PUK
- réinitialiser le code PIN
- vérifier la date d'expiration du certificat
Si vous entrez trois fois le code PIN, il sera bloqué.
Si vous avez des questions, nous sommes disponibles au 58 333 1000 ou biuro@podpis-kfinansowany.pl ou biuro@e-centrum.eu
Page de connexion pour votre compte, lien ci-dessous:
https://cloudsign.webnotarius.pl/ccm/
Le code PIN protège la clé privée stockée sur la carte. Le code PUK est utilisé pour débloquer une pénalité si le code PIN est bloqué.
PIN / PUK bloqué pour la carte physique:
1. Trouvez dans votre e-mail le message électronique - Informations sur la délivrance du certificat.
Cliquez sur Démarrer l'installation
Entrez les données requises. Cliquez sur connexion et continuez à télécharger le certificat.
Cliquez ensuite sur télécharger PUK.
Saisissez les informations requises.
Enregistrez le code PUK dans un endroit sûr
2. Si vous n'avez pas ce message, vous pouvez le renvoyer en suivant les instructions ci-dessous:
Connectez votre lecteur au port USB
Accédez à https://status.certum.pl/zmiana/auth
Téléchargez et exécutez l'application CERTUM
Attendez que le numéro de carte apparaisse dans la zone sombre.
Saisissez les données requises et cliquez sur Suivant
Sélectionnez Renvoyer les informations du certificat émis à l'adresse e-mail et cliquez sur
Confirmer les données
Vérifiez s'il y a un message avec un télécode.
Entrez les détails requis
Cliquez sur connexion et continuez à télécharger le certificat.
Cliquez ensuite sur télécharger PUK.
Saisissez les informations requises.
Enregistrez le code PUK dans un endroit sûr
3. Ouvrez le programme proCertum CardManager et cliquez sur lire la carte.
Ouvrez ensuite l'onglet de profil sécurisé.
Appuyez sur le nouveau bouton PIN - puis entrez le PIN
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Réservez la date du SUPPORT TECHNIQUE:
3. Problème avec l'autorisation du compte S-24 (KRS) / Windows
Configuration requise pour le bon fonctionnement de l'application de bureau simplysign (signature mobile):
- Vous devez débloquer les adresses sur le pare-feu:
- https://cloudsign.webnotarius.pl:443
- 77.299.199:443
- Supprimez les paramètres du proxy Internet Explorer pour ce faire:
- Nous lançons Internet Explorer
- Sélectionnez l'icône des paramètres, puis le "Options Internet »
- Dans le "liens"Choisissez l'option"Paramètres LAN »
4. S-24 (KRS) / Mac OS
Lorsque vous essayez d'autoriser un compte sur le site Web S-24, il n'est pas possible d'autoriser le compte avec une signature électronique (nous avons une signature Certum).
- Depuis le site Web electronicpodpis.pl, vous devez télécharger et installer la dernière version de l'application Szafir
2. Après avoir installé l'application saphir, démarrez les préférences système
3. Dans la fenêtre "Préférences Système", sélectionnez la vignette "Java"
4. Dans la fenêtre "Panneau de configuration Java", sélectionnez l'onglet "Sécurité"
5. Dans les paramètres, nous ajoutons un site de confiance: https://ekrs.ms.gov.pl
6. Dans l'onglet "Avancé", sélectionnez les options présentées dans les figures ci-dessous
7. Lancez le navigateur et exécutez les paramètres du navigateur
8. Sélectionnez l'onglet "Sites", puis l'option "Java"
9. Définissez la valeur de règle pour ce plugin à utiliser par les sites Web; activé pour ekrs.ms.gov.pl
10. Ensuite, nous signons le système S24 ou RDF
Oprogramowanie
Vous trouverez ci-dessous des liens pour mettre à jour le logiciel nécessaire au certificat CERTUM pour Windows / macOS
1. fenêtres 7
2. fenêtres 10
"Team Viewer QS"
Grâce à des modules personnalisés "Team Viewer QS" - la solution n°1 mondiale dans le domaine du support technique à distance nous sommes en mesure de se connecter à votre ordinateur en quelques instants et d'éliminer le défaut tout en conservant toutes les normes liées à la sécurité de vos données.